Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию

После перехода на сегодняшний способ оплаты услуг ЖКХ появилась такая инстанция как жилищная инспекция. Такую государственную службу создали, чтобы имущество каждого дома и общего жилищного фонда было сохранено, а интересы обслуживаемых жителей находились под защитой. Главная функция инспекции — контролировать качество жилищно-коммунальных услуг и помогать гражданам при несоблюдении законодательства подобной организацией.

Как подать жалобу на управляющую компанию

Если управляющая компания проявляет бездействие на обращение гражданина и не исправляет нарушения в ответ на жалобу, следует подать заявление в жилищную инспекцию. Пожаловаться в региональный государственный орган можно в любом крупном городе или региональном центре. Найти адрес, куда гражданин может обращаться, поможет не один официальный сайт в режиме онлайн. Необходимо изначально изучить каждое требование, по которому необходимо составлять претензию, чтобы правильно оформить письменный документ.

Подать жалобу на управляющую компанию можно следующим образом:

• Написать от руки;
• Предоставить 2 экземпляра;
• Прежде чем писать заявление, стоит найти подтверждение, что потребитель услуг уже жаловался на УК, и его претензия осталась без ответа;
• Напишите, какими были претензии, например, протечка крыши, содержание общественного имущества, плохое отопление, недовольство действиями соседа или другая проблема;
• Чтобы получать ответы, необходимо правильно указать личные данные.

Куда подать жалобу на управляющую компанию

На случай отсутствия адекватной реакции управляющей компании на претензию — следует идти в жилищную инспекцию. Далее обязанность жилищной инспекции расследовать обжалованный вопрос переходит на них. Они должны управлять тем, чтобы организация приняла меры по решению проблемы, и контролировать соответствие законодательству.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию может быть составлена от имени ТСЖ. Понадобится поставить на заявлении подписи всех участников ТСЖ. Помимо жилищной инспекции, каждый имеет право подать такую бумагу в Роспотребнадзор и любое региональное управление. В некоторых случаях прокуратура может принять ее.

Защита интересов граждан позволяет пожаловаться даже на завышенные тарифы. Многие города имеют собственные отделения жилищного надзора. Поэтому, жители легко могут обратиться в государственный орган и оставаться в своем городе.

Как написать жалобу на управляющую компанию

Подобные претензии составляются в свободной форме, но обязательно в письменном виде.

Каждая жалоба должна содержать в себе следующие пункты:

• Адрес и телефон заявителя;
• Причину обращения;
• Изложение спорного вопроса;
• Опыт прежних попыток разрешения ситуации;
• Если вопрос рассматривал суд, то необходимо также указать этот факт;
• Возможные способы решения проблемы;
• Ссылки на нарушения жилищного законодательства;
• В шапке указывается ФИО обращения (начальник инспекции).

Скачать образец жалобы

Процесс рассмотрения жалобы

В полномочия инспекции входит контроль исполнения работ и их сроки, а также контроль соответствия законодательству. Работники службы могут обеспечивать решение проблем, с которыми обращается гражданин. Написать заявление и отдать его на обработку в службу можно в любом регионе страны.

После приема заявления средствами государственного органа проводится проверка управляющей компании. Далее будет выписано специальное предписание, которое обязывает исправить нарушения. Служба контролирует, произошли ли изменения, и должным ли образом компания отреагировала на полученное предписание. В случае отрицательного результата, организация привлекается к ответственности за статьей КоАП о нарушении правил ремонта и содержания жилищ.

Вследствие всех разбирательств будет наложено штраф для должностных лиц, составляющий 4-5 тыс. рублей. На юридическое лицо будет наложено штраф в более значительной сумме – 40-50 тыс.