Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию
После перехода на сегодняшний способ оплаты услуг ЖКХ появилась такая инстанция как жилищная инспекция. Такую государственную службу создали, чтобы имущество каждого дома и общего жилищного фонда было сохранено, а интересы обслуживаемых жителей находились под защитой. Главная функция инспекции — контролировать качество жилищно-коммунальных услуг и помогать гражданам при несоблюдении законодательства подобной организацией.
Как подать жалобу на управляющую компанию
Если управляющая компания проявляет бездействие на обращение гражданина и не исправляет нарушения в ответ на жалобу, следует подать заявление в жилищную инспекцию. Пожаловаться в региональный государственный орган можно в любом крупном городе или региональном центре. Найти адрес, куда гражданин может обращаться, поможет не один официальный сайт в режиме онлайн. Необходимо изначально изучить каждое требование, по которому необходимо составлять претензию, чтобы правильно оформить письменный документ.
Подать жалобу на управляющую компанию можно следующим образом:
- Написать от руки;
- Предоставить 2 экземпляра;
- Прежде чем писать заявление, стоит найти подтверждение, что потребитель услуг уже жаловался на УК, и его претензия осталась без ответа;
- Напишите, какими были претензии, например, протечка крыши, содержание общественного имущества, плохое отопление, недовольство действиями соседа или другая проблема;
- Чтобы получать ответы, необходимо правильно указать личные данные.
Куда подать жалобу на управляющую компанию
На случай отсутствия адекватной реакции управляющей компании на претензию — следует идти в жилищную инспекцию. Далее обязанность жилищной инспекции расследовать обжалованный вопрос переходит на них. Они должны управлять тем, чтобы организация приняла меры по решению проблемы, и контролировать соответствие законодательству.
Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию может быть составлена от имени ТСЖ. Понадобится поставить на заявлении подписи всех участников ТСЖ. Помимо жилищной инспекции, каждый имеет право подать такую бумагу в Роспотребнадзор и любое региональное управление. В некоторых случаях прокуратура может принять ее.
Защита интересов граждан позволяет пожаловаться даже на завышенные тарифы. Многие города имеют собственные отделения жилищного надзора. Поэтому, жители легко могут обратиться в государственный орган и оставаться в своем городе.
Как написать жалобу на управляющую компанию
Подобные претензии составляются в свободной форме, но обязательно в письменном виде.
Каждая жалоба должна содержать в себе следующие пункты:
- Адрес и телефон заявителя;
- Причину обращения;
- Изложение спорного вопроса;
- Опыт прежних попыток разрешения ситуации;
- Если вопрос рассматривал суд, то необходимо также указать этот факт;
- Возможные способы решения проблемы;
- Ссылки на нарушения жилищного законодательства;
- В шапке указывается ФИО обращения (начальник инспекции).
Процесс рассмотрения жалобы
В полномочия инспекции входит контроль исполнения работ и их сроки, а также контроль соответствия законодательству. Работники службы могут обеспечивать решение проблем, с которыми обращается гражданин. Написать заявление и отдать его на обработку в службу можно в любом регионе страны.
После приема заявления средствами государственного органа проводится проверка управляющей компании. Далее будет выписано специальное предписание, которое обязывает исправить нарушения. Служба контролирует, произошли ли изменения, и должным ли образом компания отреагировала на полученное предписание. В случае отрицательного результата, организация привлекается к ответственности за статьей КоАП о нарушении правил ремонта и содержания жилищ.
Вследствие всех разбирательств будет наложено штраф для должностных лиц, составляющий 4-5 тыс. рублей. На юридическое лицо будет наложено штраф в более значительной сумме – 40-50 тыс.