ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Как подать жалобу на врача поликлиники

Любой недуг сам по себе уже является немалым потрясением для человека. Но, если еще в этот период, обратившись за помощью в медицинское учреждение, больной сталкивается с черствостью, безразличием и не профессионализмом врачей, то проблема приобретает еще более сложный характер.

Правила подачи жалобы на врача поликлиники

К счастью, мы живем в правовом государстве, а значит имеем возможность отстаивать свои права и добиваться справедливости. Если отношение доктора граничит с хамством и недобросовестным выполнением своих профессиональных обязанностей, то больной имеет полное право обратиться в вышестоящие органы с претензией на такого врача.

Перед написанием жалобы на врача, нужно удостовериться в наличии его вины. Не стоит клеветать на безвинного медработника. Если повод для жалобы на врача заключается не в грубом обращении, халатности либо в вымогательстве взятки, а исключительно в некомпетентности медицинского работника, то необходимо составлять не жалобу, а претензию на этого врача.

Данный документ имеет юридическую силу и обязателен к рассмотрению компетентными органами. Текст обращения должен носить конструктивный характер и доброжелательную форму. Документ адресуется главному доктору, также указываются ФИО и контакты заявителя, четко описывается ситуация, побудившая к претензии. В заглавии пишется слово «обращение», а в заключении формулируется вопрос или же пожелание разъяснить произошедший инцидент.

Скачать образец жалобы на врача

Поданные общения или претензия на медицинского работника будут осмотрены и по ним обязательно будут приняты определенные решения, о чем гражданин будет оповещен.

Как подать жалобу на врача в министерство здравоохранения?

В Министерстве здравоохранения России постоянно работает социальная приемная, в компетенцию которой входит работа с жалобами граждан. В результате проводимых расследований и выяснений обстоятельств конфликтов к ответственности привлекаются все виновные в должностных и профессиональных нарушениях.

Составленную своими словами в письменной форме претензию, заявитель подает в такое учреждение следующими способами:

  • самостоятельно можно отвезти ее конкретно в офис организации;
  • воспользоваться почтовой службой России – заказным письмом, при этом квитанцию об отправке необходимо сохранить;
  • при помощи электронной почты через интернет на адрес министерства;
  • отправить общение на официальном ресурсе Минздрава.

Независимо от способа подачи претензии, она должна быть рассмотрена и на нее обязательно дается ответ в официальной форме не позже 30-ти дней с момента поступления претензии.

Можно ли подать жалобу на врача в министерство здравоохранения через интернет?

Жалобу на медработника в Министерство здравоохранения в наши дни вполне возможно отправить и через интернет с обычной электронной почты. Самое главное — данная апелляция должна быть составлена в письменной форме и в ней должно присутствовать описание тех нарушений, которые допустил медработник.

Вначале письма необходимо указать собственные индивидуальные данные – ФИО, адрес, номер телефона. Дальше излагайте сущность собственного недовольства врачом с указанием его имени, фамилии и занимаемой должности.

Ежели вы не помните этих данных, просто напишите наименование и адрес медицинского учреждении, в котором этот доктор ведет прием больных, а также номер его кабинета. В претензии не надо изливать все накопившиеся впечатления, пишите только сущность проблемы. Изложив личные претензии к врачу, закончите письмо пожеланием разобраться в этой ситуации и принять требуемые меры.

По вашей просьбе непременно будет проведена ревизия, о результатах которой вам обязаны будут сообщить в письменной форме. Это будет выглядеть примерно так.

Подача жалобы в Росздравнадзор

Жалоба в Росздравнадзор оформляется в письменном виде с описанием сущности проблемы.

К претензии должны быть приложены такие документы:

  • Копия договора между больным и медучреждением о предоставлении коммерческих врачебных услуг, если клиника была частной.
  • Квитанция (копия) об оплате медипцинских услуг.
  • При необходимости предоставляется экспертный акт, который подтверждает наличие ущерба, причиненного больному.

При обращении в этот орган нужно иметь на руках результаты экспертизы, подтверждающие сущность претензии, затраты по организации и проведению которой потом будут взысканы с ответчика.

По каким причина можно подать жалобу на врача?

Любой пациент поликлиники или больницы имеет право подать жалобу на лечащего его врача или на другого медицинского работника на следующих основаниях:

  • хамское поведение медицинского персонала;
  • грубое отношение работников медицинского учреждения к пациенту;
  • разглашение личной информации больных;
  • при отказе в экстренной помощи;
  • при причинении вреда здоровью.

Наиболее распространенным нарушениями со стороны  медицинских работников является грубое и хамское отношение к пациентам. К сожалению, и в среде медработников можно встретить врачей, которые не проявляют к пациентам заботу и уважительные отношения. В этом случае больной имеет полное право предъявить претензию на хамское поведение и грубое отношение.

В каждой поликлинике на видном месте должен присутствовать специальный стенд с контактной информацией сотрудников всевозможных направлений, в том числе и ответственных за работу с претензиями граждан. Но если такого щита с информацией нет, то медицинское учреждение обязано понести за это ответственность.

Жалоба на хамское поведение врача, адресованная ответственному лицу, составляется по следующей структуре:

  • В верхней части справа пишется ФИО и должность того, кому адресуется данный документ;
  • Далее указываются личные данные заявителя – ФИО, адрес, телефон;
  • Посреди документа пишется слово «Жалоба»;
  • В основной части описывается суть возникшей конфликтной ситуации в хронологическом порядке. А также, в чем заключаются претензии заявителя;
  • Обязательно указываются ФИО и должность врача, хамское поведение которого описывается. В чем заключаются требования истца;
  • Документ подписывается заявителем и проставляется дата написания.

Скачать образец жалобы за хамское поведения медработника

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.
Похожие вопросы
Как подать жалобу на постановление по делу об административном правонарушении Со дня вручения постановления есть десять дней для того, чтобы подать возражение по делу об административном нарушении. Как правильно составить жалобу и куда ее необходимо подавать будет рассмотрено далее в статье.  Жалобу на постановление об админи...
Скачать бланк договора купли продажи автомобиля 2018 Сделка купли-продажи автомобиля осуществляется посредством заключения договора. Такой документ можно составить самостоятельно или же заполнить уже имеющийся бланк. Официальная передача права собственности на автомобиль за счет оформления купли-про...
Положение об обработке и защите персональных данных работников Термин "персональные данные" хорошо знаком каждому, кто хотя бы косвенно работал с кадрами. Законодательство РФ регулирует вопрос обработки и защиты персональных данных сотрудников компании. В том числе есть упоминание об этом вопросе в Трудовом коде...
Как подать на развод, если есть несовершеннолетние дети? Устои семейного права РФ придерживаются принципа сохранения семьи. Поэтому процедура развода при отсутствии обоюдного согласия однозначная – через суд, а не органы ЗАГСа. Таким же образом необходимо действовать и если у пары есть несовершеннолетний р...
Образец договора доверительного управления имуществом Ситуаций, требующих оформления доверительного договора управления, может быть множество. К примеру, человек не желает или не имеет возможности (в силу старости, болезни) управлять своим бизнесом, недвижимым имуществом либо счетами в банке. В таком сл...
Доверенность на получение документов — образец Доверенность – это документ, в котором доверитель разрешает поверенному совершать указанные действия вместо себя. Она составляется в письменной форме и в единственном экземпляре на определенный срок. Срок действия , как правило, не может превышать 3 ...
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (7 оценок, среднее: 4,29 из 5)
Загрузка...
0 ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2