ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Как вернуть продовольственный товар в магазин по закону?

Сразу стоит оговорить момент: вывески в магазинах, которые видит покупатель о невозможности вернуть товар обратно или обменять его являются незаконными. Закон о защите прав потребителей четко оговаривает, что товар (даже продуктовый) ненадлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в любом случае. Существует отдельный перечень товаров, утвержденный Постановлением, которые нельзя обменять, если качество надлежащее (продукты питания, лекарства), но это касается права на обмен безосновательный (2 недели после покупки). Продукты ненадлежащего качества потребитель может вернуть при любых обстоятельствах в магазин. Для этого достаточно просто знать Закон о защите прав.

Можно ли вернуть продукты в магазин?

Закон предусматривает, что потребитель может вернуть покупки ненадлежащего качества в магазин. Это касается и продуктовых товаров. Многие люди просто не знают, как вернуть продукты в магазин по Закону о защите прав потребителей. А магазины откровенно пользуются незнанием людей, и отказывают в такой просьбе.

При этом процедура возврата покупки в продуктовый очень проста. Потребитель должен вернуть в магазин продукты, предоставив какие-либо доказательство того, что приобрел товар именно здесь. После этого продукты ненадлежащего качества должны обменять или отдать назад деньги.

Иногда продуктовый магазин может требовать заявление на возврат средств или обмен продуктов, но Закон о защите потребительских прав не предусматривает такую бумагу как обязательную и поэтому покупатель может отказаться заполнить документы — это обязанность работников супермаркета. В любом случае продуктовый супермаркет будет обязан обменять продукты просто по требованию.

Можно ли вернуть продукты ненадлежащего качества в магазин если нет чека?

Самая распространенная ошибка покупателей — они не пытаются вернуть товар в продуктовый, если нет чека. Это связано прежде всего с заверением работников точки продажи продуктов, которые всегда уверяют, что чек – обязательное требование для оформления возврата. Иначе нельзя доказать, что питание приобреталось именно здесь.
Но это не так. На случай Закон, которым регулируется защита прав покупателей, четко определяет, что некачественный товар человек отдает назад в продуктовый и без чека.

Необходимо любое другое подтверждение того, что покупатель приобрел продукты именно здесь. Это показания свидетелей, видео и любое другое доказательство.

Но все же Закон подразумевает и некоторые ограничения в защите прав: возврат продовольственного товара надлежащего качества запрещен. Это важно учитывать, так как надлежащий вид и характеристики покупки говорят, что возврат будет невозможен.

Кроме того, возврат в продуктовый имеет ряд особенностей:

  • даже когда товар ненадлежащего качества, тогда все равно вернуть можно при нормальном его состоянии. То есть продуктовый супермаркет может отказать в возврате, если продукт утратил первозданный вид в результате небережного обращения с ним покупателем;
  • продуктовый может обменять покупку на другую, а не только оформить возврат;
  • ненадлежащий вид покупки или ее характеристики являются основанием возврата, но лишь до срока годности. После этого возврат в продуктовый невозможен (в день окончания срока годности это сделать еще можно). Исключение – покупка просроченного товара.

Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин после оплаты на кассе?

Если на кассе покупка была уже оплачена, то обменять ее невозможно. Часто продавцы все же идут на встречу, соглашаются обменять покупку, но вот оформить возврат средств – это уже проблематичнее. Нужно будет документально фиксировать возврат, а должны быть объективные причины, предусмотренные законодательством. Поэтому если покупка нормального качества, то оснований для возврата средств нет.

Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин, если он не понравился?

Закон о защите потребителей определяет, что продукты питания можно возвращаются продавцу лишь если ненадлежащего качества. В остальных случаях это сделать нельзя. Постановлением правительства определяется перечень товарных видов, которые нельзя возвращать без видимых причин. В этот список включен и продуктовый набор. Закон регламентирует: потребитель не может отказаться от приобретения лишь по причине, что совершенная покупка не понравилась. Иногда возможны ситуации, что продавец соглашается поменять приобретение, но Закон не обязывает.

В любом случае стоит знать свои права и уметь их отстоять. Пусть иногда это и не большие деньги, но для многих — дело принципа.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):
  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 707-31-40 — все регионы РФ.
Похожие вопросы
Оформление наследства у нотариуса после смерти как происходит? После смерти близкого человека всегда возникает проблема с оформлением наследства. Встают вопросы: «Куда обратиться? Что делать, чтобы не упустить то, что полагается по закону?». Поможет во всем разобраться нотариус – юридически подкованный человек в...
Брачный договор супругов образец 2018 В России официальным супругам предоставляется право заключения брачного контракта. В большинстве случаев подобный договор имеет имущественный характер - тем самым стороны определяют доли имущества каждой из них. Реже договор может содержать описание ...
Образец справки с места работы по месту требования Справка с места работы – полноценный документ, который может потребоваться для фактического подтверждения должности сотрудника и периода, в который он выполнял обязательства. Также этот документ может сообщать о размере заработной платы и стаже работ...
Расчет неустойки по 214 ФЗ Так сложилось, что без денежных займов (кредитов) сложно решить многие вопросы. Отлично, если удается вовремя погашать оговоренные суммы. В противном случае придется платить за: Пользование чужими денежными средствами; Невыполнения договорных...
Как получить автокредит в банке — требования к заемщику Среди целевых займов одним из наиболее популярных является автокредит. Получить деньги по этой программе можно исключительно на приобретения автомобиля. В России есть несколько сотен предложений от различных банков. Минимальные процентные ставки зави...
Как вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении кредита Заёмщикам часто выдвигается условие, в соответствии с которым они должны подписывать дополнительный договор страхования. Это правило действует сегодня практически в каждом банке. И если этого не сделать, то банк откажет в предоставлении средств. Но е...
0 ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Отправить нам сообщение

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ!
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
по любым вопросам
  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно БЕСПЛАТНО
Задайте свой вопрос специалисту
ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ - это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2